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Commerce et vente

Formation:  Les fondamentaux pour bien vendre et négocier face au client

ProgrammeObjectifsPour qui?Les plus

 1 -  Les étapes de la vente

  • Présentation
  • Mise en confiance
  • Découvertes des besoins
  • Reformulation et implication
  • Propositions
  • Prix
  • Objections
  • Conclusions

 

 2 -  Vendre avant de négocier

  • Savoir parler de son produit

- Caractéristiques

- Avantages

- Bénéfices

  • Donner envie rapidement
  • Calculer l'impact d'un effort sur la rentabilité
  • Prévoir sa solution de repli.

 

 3 -  Résistez à l'objection prix 

  • Valoriser son prix sans le justifier
  • Résister aux demandes de concession
  • Les techniques pour minimiser les objections prix

 

 4 -  Traitements des objections

  • Différentes méthodes pour traiter efficacement l’objection

 

 5 -  Obtenez des contreparties à toute négociation

  • Obtenir un engagement sur la contrepartie

 

 6 -  Limitez vos concessions 

  • Savoir dire non
  • Orienter les demandes de votre client vers des concessions moins coûteuses
  • Montrer qu'il n'y a plus rien à négocier

 

 7 -  Savoir conclure

  • Éviter la négociation "salami"
  • Verrouiller la négociation
  • Rester serein face aux tentatives de déstabilisation

 

 8 -  Décompresser

  • Laisser une image positive