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Management

Formation:  Accompagner et faire accepter le changement

ProgrammeObjectifsPour qui?Les plus

 1 -  Analyser les différentes raisons de résistance au changement

  • L’intérêt propre
  • Le malentendu
  • La tolérance base aux changements
  • Les différences d’évaluation de la situation

 

 2 -  Découvrir les différents types de changement

  • Direction
  • Stratégie
  • Fonction
  • Lieu

 

 3 -  L'individu face au changement

  • Cinq stades psychologiques
  • Huit types de personnalités face au changement
  • Comprendre les facteurs de résistance
  • Intégrer le facteur temps pour favoriser l'acceptation

  

 4 -  Maîtriser les 6 approches pour traiter la résistance aux changements

  • Participation et implication
  • Education et communication
  • Facilitation et appui
  • Négociation et accord
  • Manipulation et co-option
  • Coercition explicite et implicite

 

 5 -  La communication un outil du changement

  • Communication de lancement et d'accompagnement
  • Définir sa stratégie de communication : écrit, réunions, entretiens
  • Dégager les arguments adaptés au public concerné
  • Choisir les bons mots pour atteindre son objectif
  • Coordonner stratégie d'entreprise et attentes des collaborateurs

 

 6 -  Les techniques d’acceptabilité

  • Mesurer l'acceptabilité
  • Identifier la nature et la raison des messages négatifs
  • Répondre aux objections
  • Valoriser sur l'aspect positif des nouvelles à annoncer
  • Ouvrir un espace de négociation gagnant-gagnant
  • Savoir impliquer, engager l'autre pour valider l'accord

Outils :

  • Plans d’actions, méthode de résolutions de problème et brainstorming
  • Appliquer les bons outils pour garder la maîtrise de l’accompagnement

 

 7 -  Anticiper les conflits et les risques liés au changement

  • Mener des actions de veille
  • Repérer les signes avant coureurs
  • Identifier la nature des conflits et leurs sources
  • Résoudre les problèmes
  • Le stress
  • Identifier les Risques Psycho Sociaux
  • Managers: adopter la bonne posture et limiter les effets du stress